Charte de l’hospitalité

 
De l’accueil à l’hospitalité: La charte en 10 points signée par Philippe:
 
Mon premier s’appelle respect
On est tous différents
Et c’est un formidable facteur d’enrichissement mutuel et de dialogue; la promesse faite aux clients doit donc être inclusive et amicale.
 
Mon deuxième s’appelle partage
Au même endroit à la même heure
Partageons nos territoires pour offrir des expériences inoubliables à des visiteurs, mais en rappelant qu’ici d’autres vivent toute l’année.
 
Mon troisième s’appelle découverte
On avance on avance on avance
Émotions, nouveautés, souvenirs, le voyage est une aventure; à chaque séjour la destination offre autant qu’elle s’enrichit.
 
Mon quatrième s’appelle ouverture
360° là pour tous
Un état d’esprit attentif à l’autre, au visiteur d’un jour comme de plusieurs mois, à un parfait inconnu ou à un membre de la famille, et ce, sans rien attendre en retour.
 
Mon cinquième s’appelle Service compris
Chaque visiteur a sa réalité; pour une immersion réussie, prenons en compte avec précision les circonstances de chacun : cultures, langues étrangères, handicaps…
 
 
Mon sixième s’appelle garantie
Service continu
Tout au long du séjour, information fiable, sécurité et bien-être donnent envie aux visiteurs de revenir dans la destination et d’en parler.
 
Mon septième s’appelle rencontre
On apprend tous les uns des autres
Au contact des femmes et des hommes de chaque territoire, les vacances deviennent des occasions exceptionnelles d’enrichissement mutuel.
 
Mon huitième s’appelle expérience
Aller plus haut
Les vacances c’est l’opportunité de vivre l’expérience d’un ailleurs et de devenir plus qu’un visiteur de passage, un acteur à part entière. Au rythme de la destination, en s’adaptant aux lieux d’accueil, chacun trouve sa place.
 
Mon neuvième s’appelle authenticité
Sincèrement vôtre
Guider le visiteur vers le meilleur, enrichir sa connaissance, montrer qui on est vraiment, c’est tisser des liens exemplaires.
 
Et mon tout s’appelle plaisir
Le bonheur est un art de vivre
La magie des vécus, la découverte des produits et les émotions procurées par le territoire; un plaisir qui mobilise